Information
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht bei Dekoideen Zafirax. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und informieren Sie transparent über Ihre Rechte.
Häufig gestellte fragen
Was ist der Hauptgrund, warum Kunden von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen könnten?
Ihr Widerrufsrecht ist **gesetzlich** verankert. Es ermöglicht Ihnen, online getätigte Käufe innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzugeben?
Sie haben **14 Tage** Zeit, um einen Artikel nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Was muss ich tun, um einen Artikel zurückzusenden?
Sie müssen uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware **schriftlich** unter Angabe der Bestellnummer mitteilen.
Wie kann ich Dekoideen Zafirax kontaktieren, um meinen Widerruf zu erklären?
Sie können uns per E-Mail, Brief oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Gibt es Artikel, die vom Widerruf ausgeschlossen sind?
Ja, vom Widerruf ausgeschlossen sind **Spezialanfertigungen**, die in vorheriger Absprache erstellt wurden und vom Kunden anhand von Bildern abgesegnet worden sind. Da diese Artikel individuell für Sie angefertigt wurden, ist eine Rücknahme leider nicht möglich. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Was passiert, nachdem ich meinen Widerruf erklärt habe?
Nachdem Sie Ihren Widerruf erklärt haben, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung der Ware. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen, es sei denn, die Ware ist nachgewiesen mangelhaft. Beschriebene Eigenschaften von Epoxidharz wie Luftblasen, Farbabweichungen durch Nachproduktionen stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, wie Sie die ursprüngliche Zahlung getätigt haben.
Was ist, wenn die Ware beschädigt bei mir ankommt?
Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden dann eine Lösung finden, entweder durch Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Entdecke mein aktuellen Angebote!
Verpasse nicht meine exklusiven Rabatte auf handgefertigte Dekoartikel, Seifenspender und Schlüsselanhänger und mehr. Sichere Dir einzigartige Stücke zu unschlagbaren Preisen! Besuche jetzt meinen Shop und lasse Dich inspirieren!